ทักษะการสื่อสารและการทำงานเป็นทีม (inhouse training) การอบรมนี้มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารและความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมความร่วมมือและลดความขัดแย้งในองค์กร
เนื้อหาหลัก
- ความสำคัญของการสื่อสารในการทำงาน
- ความหมายและองค์ประกอบของการสื่อสาร
- ประเภทของการสื่อสาร (สื่อสารด้วยวาจา, การสื่อสารด้วยท่าทาง, การสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัล)
- ความสำคัญของการฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening)
ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การใช้คำพูดที่ชัดเจนและกระชับ
- การเลือกใช้ภาษากายและน้ำเสียง
- การตั้งคำถามและการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
การทำงานเป็นทีมและการสร้างความสามัคคีในองค์กร
- ความหมายและความสำคัญของการทำงานเป็นทีม
- หลักการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง (Tuckman’s Team Development Model)
- บทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกในทีม
เทคนิคการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
- การกำหนดเป้าหมายร่วมกัน
- การแก้ไขความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
- การสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสในทีม
กิจกรรมและการฝึกปฏิบัติ
- กิจกรรม Role-Playing การสื่อสาร
- การระดมสมอง (Brainstorming) เพื่อแก้ไขปัญหาภายในทีม
- Workshop การสร้างทีม (Team Building Games)
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:
- พนักงานมีความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ลดความขัดแย้งและเพิ่มความสามัคคีในการทำงาน
- เสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้างและเป็นมิตร
ระยะเวลา:
- หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับการอบรมแบบ 1 วัน (6-8 ชั่วโมง) พร้อมกิจกรรมและการฝึกปฏิบัติ
ผู้เข้าร่วมอบรม:
- พนักงานทุกระดับในองค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน
วิทยากร:
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กรและการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีม
สรุป
inhouse training ด้านทักษะการสื่อสารและการทำงานเป็นทีม เป็นการลงทุนที่ช่วยเสริมสร้างศักยภาพของบุคลากรในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน โดยมุ่งเน้นการสื่อสารอย่างชัดเจนและการทำงานร่วมกันอย่างกลมเกลียว เพื่อความสำเร็จร่วมกันขององค์กร
